تحقیقات بازار: چیست, روش ها, انواع & نمونه ها

شما می خواهم بدانید که چرا, چگونه, و هنگامی که به درخواست تحقیقات بازار? شما می خواهید به کشف چرا مصرف کنندگان خود را نه خرید محصولات خود را? شما علاقه مند در راه اندازی یک محصول جدید, خدمات, و یا حتی یک کمپین بازاریابی جدید, اما شما نمی دانید چه مصرف کنندگان خود را می خواهید?

برای پاسخ به سوالات بالا, شما نیاز به کمک از مصرف کنندگان خود را. اما چگونه این داده ها را جمع می کنید? در این مورد و در بسیاری از شرایط دیگر در کسب و کار شما, تحقیقات بازار راه برای دریافت تمام پاسخ شما نیاز است.

در این راهنمای نهایی در مورد تحقیقات بازار, شما تعریف پیدا کنید, مزایای, انواع تحقیقات بازار, و برخی از نمونه هایی که کمک خواهد کرد که شما را در درک این نوع از تحقیقات. فراموش نکنید که کتاب الکترونیکی رایگان موجود در انتهای این راهنما را بارگیری کنید!

تحقیقات بازار است?

تحقیقات بازار به عنوان فرایند ارزیابی امکان سنجی یک محصول یا خدمات جدید از طریق تحقیقات انجام شده به طور مستقیم با مصرف کنندگان بالقوه تعریف شده است. این روش به سازمان ها یا کسب و کارها اجازه می دهد تا بازار هدف خود را کشف کنند و نظرات خود را مستند کنند و تصمیمات مطلع بگیرند.

تحقیقات بازار می تواند به طور مستقیم توسط سازمان ها یا شرکت ها انجام شود یا می تواند به سازمان هایی که در این فرایند تخصص دارند برون سپاری شود.

این فرایند از تحقیقات بازار می تواند از طریق استقرار نظرسنجی انجام , تعامل با یک گروه از مردم نیز به عنوان یک نمونه شناخته شده , انجام مصاحبه, و دیگر فرایندهای مشابه.

هدف اصلی از انجام تحقیقات بازار درک یا بررسی بازار مرتبط با یک محصول یا خدمات خاص و تصمیم گیری در مورد واکنش مخاطبان به یک محصول یا خدمات است. از اطلاعات حاصل از انجام تحقیقات بازار می توان برای متناسب سازی فعالیت های بازاریابی/ تبلیغاتی یا تعیین اولویت های ویژگی/نیاز خدمات (در صورت وجود) مصرف کنندگان استفاده کرد.

سه هدف اصلی تحقیقات بازار

یک پروژه تحقیقات بازار معمولا ممکن است 3 نوع مختلف از اهداف داشته باشد.

1. اداری: کمک به یک شرکت و یا توسعه کسب و کار, از طریق برنامه ریزی مناسب, سازمان, و هر دو کنترل منابع انسانی و مادی, و در نتیجه ارضای تمام نیازهای خاص در بازار, در زمان مناسب.
2. اجتماعی: ارضای نیازهای خاص مشتریان از طریق یک محصول یا خدمات مورد نیاز. محصول یا خدمات باید در هنگام مصرف با الزامات و ترجیحات مشتری مطابقت داشته باشد.
3. مقرون به صرفه: میزان موفقیت یا شکست اقتصادی یک شرکت را در حالی که تازه وارد بازار است یا در غیر این صورت محصولات یا خدمات جدیدی را معرفی می کند تعیین کنید و در نتیجه اطمینان را برای کلیه اقدامات اجرا شده فراهم می کند.

چرا تحقیقات بازار مهم است?

انجام تحقیقات یکی از بهترین راه های دستیابی به رضایت مشتری است, کاهش ریزش مشتری و بالا بردن کسب و کار. در اینجا دلایلی وجود دارد که تحقیقات بازار مهم است و باید در هر مشاغل مورد توجه قرار گیرد:

• اطلاعات ارزشمند: این اطلاعات و فرصت هایی را در مورد ارزش محصولات موجود و جدید فراهم می کند و بنابراین به مشاغل کمک می کند تا بر این اساس برنامه ریزی و استراتژی کنند.
• مشتری محور: به شما کمک می کند تا تعیین کنید مشتریان به چه چیزی نیاز دارند و چه می خواهند. بازاریابی مشتری محور است و درک مشتریان و نیازهایشان به کسبوکارها کمک میکند تا محصولات یا خدماتی را طراحی کنند که به بهترین وجهشان مناسب است. به یاد داشته باشید که ردیابی سفر مشتری راهی عالی برای کسب بینش ارزشمند در مورد احساسات مشتریان نسبت به برند شما است.
• پیش بینی ها: کسب و کارها با درک نیازهای مشتریان می توانند تولید و فروش خود را نیز پیش بینی کنند. تحقیقات بازار نیز در تعیین سهام موجودی مطلوب کمک می کند.
• مزیت رقابتی: به ماندن بگیرید پیش از رقبای تحقیقات بازار یک ابزار حیاتی برای انجام مطالعات تطبیقی است. کسب و کارها می توانند استراتژی های تجاری را طراحی کنند که می تواند به شما کمک کند تا از رقبای خود جلوتر بمانند.

انواع تحقیقات بازار: روش ها و نمونه های تحقیقات بازار

تحقیقات بازار به نتیجه گیری معنی دار کمک می کند که یک سازمان یا کسب و کار بخواهد رفتار خرید مصرف کنندگان را بداند یا احتمال مصرف کنندگان هزینه خاصی را برای یک محصول پرداخت کند.

بسته به روش ها و ابزارهای مورد نیاز انواع زیر است:

1. تحقیقات بازار اولیه (ترکیبی از تحقیقات کیفی و کمی):

تحقیقات اولیه بازار فرایندی است که سازمان ها یا مشاغل با مصرف کنندگان نهایی در تماس هستند یا شخص ثالثی را برای انجام مطالعات مربوطه برای جمع کردن داده ها استخدام می کنند. داده ها می توانند داده های کیفی (داده های غیر عددی) یا داده های کمی (داده های عددی یا داده های عددی) باشند.

در حین انجام تحقیقات اولیه بازار می توان دو نوع اطلاعات را جمع کرد: اکتشافی و خاص. تحقیقات اکتشافی باز است, جایی که یک مشکل با پرسیدن سوالات باز در قالب مصاحبه مفصل معمولا با گروه کوچکی از افراد بررسی می شود, همچنین به عنوان نمونه شناخته می شود. در اینجا حجم نمونه به 6-10 عضو محدود می شود. از طرف دیگر تحقیقات خاص بیشتر مشخص است و برای حل مشکلاتی که توسط تحقیقات اکتشافی شناسایی می شوند استفاده می شود.

همانطور که قبلا ذکر شد تحقیقات بازار اولیه ترکیبی از تحقیقات بازار کیفی و تحقیقات بازار کمی است. مطالعه کیفی تحقیقات بازار شامل داده های نیمه ساختار یافته یا بدون ساختار است که از طریق برخی از روش های تحقیق کیفی معمول استفاده می شود مانند:

گروه های تمرکز :

گروه تمرکز یکی از روشهای تحقیق کیفی است که معمولا مورد استفاده قرار می گیرد. گروه تمرکز گروه کوچکی از افراد (6-10) هستند که به طور معمول به نظرسنجی های اینترنتی ارسال شده پاسخ می دهند. بهترین قسمت در مورد گروه تمرکز این است که اطلاعات را می توان از راه دور جمع کرد و بدون تعامل شخصی با اعضای گروه انجام داد. اما این روش گران تر است زیرا برای جمع کردن اطلاعات پیچیده استفاده می شود.

مصاحبه یک به یک:

همانطور که از نامش پیداست این روش شامل تعامل شخصی در قالب مصاحبه است که محقق مجموعه ای از سوالات را برای جمع کردن اطلاعات یا داده ها از پاسخ دهندگان می پرسد. سوالات بیشتر سوالات باز هستند و به گونه ای برای تسهیل پاسخ ها پرسیده می شوند. این روش به شدت وابسته به توانایی و تجربه مصاحبه کننده برای پرسیدن سوالاتی است که پاسخ ها را برمی انگیزد.

تحقیقات مردم نگاری :

این نوع تحقیقات عمیق در تنظیمات طبیعی پاسخ دهندگان انجام می شود. این روش به مصاحبه کننده نیاز دارد تا خود را با محیط طبیعی پاسخ دهندگان سازگار کند که می تواند یک شهر یا یک روستای دور افتاده باشد. محدودیت های جغرافیایی می تواند عامل مانعی در انجام این نوع تحقیقات باشد. تحقیقات قوم نگاری می تواند از چند روز تا چند سال طول بکشد.

سازمان ها از روش های تحقیق کیفی برای انجام تحقیقات بازار ساخت یافته با استفاده از نظرسنجی های اینترنتی استفاده می کنند.

این روش زمانی با استفاده از قلم و کاغذ انجام می شد. این در حال حاضر به ارسال نظرسنجی های ساختار یافته به پاسخ دهندگان برای دستیابی به بینش های عملی تبدیل شده است. محققان از پلتفرم های نظرسنجی مدرن و فناوری محور برای ساختار و طراحی نظرسنجی خود برای برانگیختن حداکثر پاسخ از پاسخ دهندگان استفاده می کنند.

داده ها از طریق یک مکانیزم ساختار یافته به راحتی جمع و گزارش می شوند و با تمام اطلاعات موجود از نزدیک می توان اقدامات لازم را انجام داد.

2. تحقیقات بازار ثانویه:

تحقیقات ثانویه با استفاده از اطلاعات است که سازماندهی شده توسط منابع خارجی مانند سازمان های دولتی و رسانه ها و اتاق های بازرگانی و غیره. این اطلاعات در روزنامه ها و مجلات و کتاب و وب سایت های شرکت و سازمان های دولتی و غیر دولتی رایگان و غیره منتشر شده است. منبع ثانویه از موارد زیر استفاده می کند:

• منابع عمومی: منابع عمومی مانند کتابخانه راهی عالی برای جمع کردن اطلاعات رایگان است. کتابخانه های دولتی معمولا خدمات رایگان را فراهم می کنند و یک محقق می تواند اطلاعات موجود را مستند کند.
• منابع تجاری: منبع تجاری اگرچه قابل اعتماد گران است. روزنامه های محلی, مجلات, مجله, رسانه های تلویزیونی منابع تجاری خوبی برای جمع کردن اطلاعات هستند.
• موسسات تحصیلی: اگرچه منبع بسیار محبوبی برای جمع اوری اطلاعات نیست اما اکثر دانشگاه ها و موسسات تحصیلی منبع غنی از اطلاعات هستند زیرا بسیاری از پروژه های تحقیقاتی بیش از هر بخش تجاری انجام می شود.

مراحل انجام تحقیقات بازار

دانستن اینکه در موقعیت های مختلفی که در طول تحقیقات ایجاد می شود چه باید کرد باعث صرفه جویی در وقت محقق و کاهش مشکلات می شود. شرکتهای موفق امروزی از نرمافزار قدرتمند بررسی تحقیقات بازار استفاده میکنند که به انجام تحقیقات جامع تحت یک پلتفرم واحد کمک میکند و بینشهای عملی را بسیار سریعتر با مشکلات کمتر فراهم میکند.

در زیر مراحل انجام تحقیقات بازار موثر است.

مرحله شماره 1: مشکل را تعریف کنید

داشتن یک موضوع تحقیقاتی کاملا مشخص به محققان در هنگام پرسیدن سوال کمک می کند. این سوالات باید برای حل مشکلات هدایت شوند و باید با پروژه سازگار شوند. اطمینان حاصل کنید که سوالات به وضوح نوشته شده اند و پاسخ دهندگان این سوالات را درک می کنند. محققان می توانند یک تست را با یک گروه کوچک انجام دهند تا بدانند که سوالات پرسیده شده قابل فهم هستند یا خیر و اگر به اندازه کافی برای دستیابی به نتایج روشنگری کافی باشد.

اهداف تحقیق باید به روشی دقیق نوشته شوند و باید شامل شرح مختصری از اطلاعات مورد نیاز و نحوه دستیابی به اطلاعات باشند. باید پاسخ به این سوال "چرا ما انجام تحقیقات?”

مرحله شماره 2: نمونه را تعریف کنید

محققان برای انجام تحقیقات بازار نیاز به یک نمونه نماینده دارند که می تواند با استفاده از یکی از بسیاری از تکنیک های نمونه گیری جمع شود . نمونه نماینده تعداد کمی از افراد است که تا حد امکان گروه بزرگتری را منعکس می کنند.

• یک سازمان نمی تواند منابع خود را برای جمع کردن اطلاعات از جمعیت اشتباه هدر دهد. مهم است که جمعیت ویژگی هایی را نشان دهد که برای محققان مهم است و باید بررسی کنند و در نمونه انتخاب شده باشند.
• توجه داشته باشید که بازاریابان همیشه در معرض سوگیری در نمونه قرار می گیرند زیرا همیشه افرادی هستند که به دلیل مشغله زیاد به نظرسنجی پاسخ نمی دهند یا به طور ناقص پاسخ می دهند بنابراین محققان ممکن است داده های مورد نیاز را دریافت نکنند.
• با توجه به اندازه نمونه هرچه بزرگتر باشد احتمال نمایندگی جمعیت بیشتر است. یک نمونه نماینده بزرگتر به محقق اطمینان بیشتری می دهد که افراد مورد نیاز افراد مورد نیاز هستند و احتمالا می توانند تعصب را کاهش دهند. بنابراین اگر می خواهند از عدم دقت در نظرسنجی های ما جلوگیری کنند باید نمونه های نماینده و متعادل داشته باشند.
• عملا تمام نظرسنجی هایی که به صورت جدی در نظر گرفته می شوند بر اساس نمونه گیری علمی بر اساس نظریه های احتمالی و احتمالی است.

برای دریافت نمونه نماینده دو روش وجود دارد:

• نمونه گیری احتمالی: در نمونه گیری احتمالی انتخاب نمونه به صورت تصادفی انجام می شود که تضمین می کند هر یک از اعضای جامعه احتمال انتخاب و گنجاندن یکسانی در گروه نمونه خواهند داشت. محققان باید اطمینان حاصل کنند که اطلاعات به روز شده ای در مورد جمعیتی که نمونه را ترسیم می کنند و اکثریت را برای ایجاد نمایندگی بررسی می کنند.
• نمونه گیری غیر احتمالی: در نمونه گیری غیر احتمالی انواع مختلفی از افراد به دنبال دریافت نمونه نماینده متعادل تر هستند. دانستن ویژگی های جمعیتی از گروه ما بدون شک کمک خواهد کرد برای محدود کردن مشخصات نمونه مورد نظر و تعریف متغیرهای مورد علاقه محققان, مانند جنسیت, سن, محل اقامت, و غیره. محققان با دانستن این معیارها قبل از کسب اطلاعات می توانند کنترل ایجاد نمونه نماینده ای را داشته باشند که برای ما کارا باشد.

هنگامی که یک نمونه است نماینده نیست, می تواند یک حاشیه خطا وجود دارد . اگر محققان می خواهند نمونه ای از 100 کارمند داشته باشند باید تعداد مشابهی از مردان و زنان را انتخاب کنند. اندازه نمونه بسیار مهم است اما دقت را تضمین نمی کند. نمایندگی بیش از اندازه مربوط به چارچوب نمونه گیری یعنی لیستی است که افراد مثلا بخشی از نظرسنجی انتخاب می شوند. اگر محققان می خواهند به گسترش دانش خود در مورد چگونگی تعیین اندازه نمونه ادامه دهند با راهنمای ما در مورد نمونه گیری در اینجا مشورت کنید.

مرحله #3: انجام مجموعه داده ها

ابتدا باید یک ابزار مجموعه داده ایجاد شود. این واقعیت که به یک نظرسنجی پاسخ نمی دهند یا به طور ناقص پاسخ نمی دهند باعث خطا در تحقیقات می شود. مجموعه صحیح داده ها از این امر جلوگیری می کند.

مرحله شماره 4: نتایج را تجزیه و تحلیل کنید

هر یک از نقاط فرایند تحقیقات بازار به یکدیگر مرتبط است. اگر همه موارد فوق به خوبی اجرا شود اما تجزیه و تحلیل دقیقی از نتایج وجود ندارد تصمیمات اتخاذ شده در نتیجه مناسب نخواهد بود. تجزیه و تحلیل عمیق انجام شده بدون ترک انتهای شل در دستیابی به راه حل ها موثر خواهد بود. تجزیه و تحلیل داده ها در گزارشی ثبت می شود که باید به وضوح نوشته شود تا بتوان بر این اساس تصمیمات موثری گرفت.

تجزیه و تحلیل و تفسیر نتایج به دنبال معنای گسترده تر برای داده های حاصل شده است. تمام مراحل قبلی برای رسیدن به این لحظه توسعه یافته است. محققان چگونه می توانند نتایج را اندازه گیری کنند? تنها داده های کمی که حاصل می شود سن است, جنس, حرفه, و تعداد مصاحبه شوندگان زیرا بقیه احساسات و تجربیاتی است که توسط طرفین به ما منتقل شده است. برای این, یک ابزار به نام نقشه همدلی است که ما را مجبور به خودمان را در جای مشتریان ما با هدف اینکه قادر به شناسایی وجود دارد, واقعا, ویژگی های است که به ما اجازه ایجاد یک تنظیم بهتر بین محصولات یا خدمات ما و نیازها و یا منافع خود. هنگامی که تحقیق با دقت برنامه ریزی شده باشد فرضیه ها به اندازه کافی تعریف شده و از روش مجموعه نشان داده شده استفاده شده است, تفسیر معمولا به راحتی و با موفقیت انجام می شود. پس از انجام تحقیقات بازار چه زیر?

مرحله شماره 5: گزارش تحقیق را تهیه کنید

محققان هنگام ارایه نتایج باید روی این موضوع تمرکز کنند: با استفاده از این گزارش تحقیق می خواهند به چه چیزی برسند و در حالی که به این سوال پاسخ می دهند نباید تصور کنند که ساختار نظرسنجی بهترین راه برای انجام تجزیه و تحلیل است. یکی از اشتباهات بزرگی که بسیاری از محققان مرتکب می شوند این است که گزارش ها را به همان ترتیب سوالات خود مطرح می کنند و پتانسیل داستان سرایی را نمی بینند.

بهترین تحلیلگران برای تهیه گزارش های خوب توصیه های زیر را انجام می دهند: سبک هرم معکوس را دنبال کنید تا نتایج را نشان دهید و در ابتدا به سوالات اساسی کسب و کار که باعث تحقیقات شده است پاسخ دهید. با نتیجه گیری شروع کنید و به جای تجمع شواهد اصول را بیان کنید. پس از این محققان می توانند اطلاعات را به خوانندگان که زمان و علاقه فراهم می کند.

مرحله شماره 6: تصمیم بگیرید

یک سازمان یا یک محقق هرگز نباید بپرسد "چرا تحقیقات بازار" فقط باید این کار را انجام دهند! تحقیقات بازار به محققان کمک می کند تا طیف گسترده ای از اطلاعات مثلا اهداف خرید مصرف کننده را بدانند یا در مورد رشد بازار هدف بازخورد می دهند. همچنین می توانند اطلاعات ارزشمندی را کشف کنند که به تخمین قیمت محصول یا خدماتشان کمک می کند و نقطه تعادلی را پیدا می کنند که به نفع خود و مصرف کنندگان باشد.

تصمیم بگیرید! عمل کنید و اجرا کنید.

مزایای یک تحقیق بازار موثر

• تصمیمات کاملا مطلع بگیرید: رشد یک سازمان به نحوه تصمیم گیری توسط مدیریت بستگی دارد. مدیریت با استفاده از تکنیک های تحقیقات بازار می تواند تصمیمات تجاری را بر اساس نتایج کسب شده اتخاذ کند که دانش و تجربه خود را برگرداند. تحقیقات بازار به شناخت روند بازار کمک می کند و از این رو به طور مکرر این روند را انجام می دهد تا مشتریان را به طور کامل بشناسد.
• اطلاعات دقیق کسب کنید: تحقیقات بازار اطلاعات واقعی و دقیقی را فراهم می کند که سازمان را برای هر اتفاقی که ممکن است در اینده رخ دهد تهیه می کند. با بررسی صحیح بازار بدون شک یک تجارت یک قدم به جلو برمی دارد و بنابراین از رقبای موجود خود بهره می برد.
• اندازه بازار را تعیین کنید: یک محقق می تواند اندازه بازار را ارزیابی کند که برای کسب سود باید در صورت فروش یک محصول یا خدمات پوشش داده شود.
• یک سیستم فروش مناسب انتخاب کنید: یک سیستم فروش دقیق را با توجه به درخواست بازار انتخاب کنید و بر این اساس محصول/خدمات را می توان در بازار قرار داد.
• اطلاعات در مورد تنظیمات مشتری: این کمک می کند تا بدانید که چگونه تنظیمات (و سلیقه) از مشتریان را تغییر دهید به طوری که این شرکت می تواند ارضای تنظیمات, عادات خرید, و سطح درامد. محققان می توانند نوع محصولی را که باید تولید یا فروخته شود بر اساس نیازهای خاص مصرف کنندگان تعیین کنند.
• اطلاعات بیشتر در مورد ادراک مشتری در مورد نام تجاری: علاوه بر تولید اطلاعات, تحقیقات بازار کمک می کند تا یک محقق در درک چگونه مشتریان درک سازمان و یا نام تجاری.
• تجزیه و تحلیل روش های ارتباط با مشتری: تحقیقات بازار به عنوان راهنمای ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه عمل می کند.
• سرمایه گذاری کسب و کار مولد: این یک سرمایه گذاری عالی برای هر کسب و کار است زیرا به لطف اطلاعات ارزشمندی که کسب می کنند به محققان نشان می دهد که چگونه مسیر درست را طی کنند و به فروش مورد نیاز دست یابند.

5 نکته تحقیقات بازار برای مشاغل

نکات زیر کسب و کار با ایجاد یک استراتژی تحقیقات بازار بهتر کمک خواهد کرد.

نکته شماره 1: هدف تحقیق خود را مشخص کنید.

قبل از شروع تحقیقات خود به این فکر کنید که می خواهید با کسب و کار خود به چه چیزی برسید. شما به دنبال برای افزایش ترافیک به محل سکونت خود را? یا افزایش فروش? و یا تبدیل مشتریان از خریداران یک بار به طور منظم? فهمیدن هدف شما به شما کمک می کند تا بقیه تحقیقات و مواد بازاریابی بعدی خود را متناسب کنید. داشتن یک هدف برای تحقیق شما مشخص می کند که چه نوع داده هایی را باید جمع کنید.

نکته # 2: اطلاعات در مورد مشتریان هدف خود را.

مهم ترین چیز به یاد داشته باشید که کسب و کار شما در خدمت یک نوع خاص از مشتری است. تعریف مشتری خاص خود دارای مزایای بسیاری مانند اجازه می دهد شما را به درک چه نوع زبان برای استفاده از زمانی که گر چه هنر مواد بازاریابی خود را, و چگونه به رویکرد ایجاد روابط با مشتری خود را. هنگامی که برای تعریف مشتری هدف خود وقت می گذارید می توانید بهترین محصولات و خدمات را برای فروش به او پیدا کنید.

شما می خواهید به دانستن به همان اندازه که شما می توانید در مورد مشتری هدف خود را. شما می توانید این اطلاعات را از طریق مشاهده و تحقیق در مورد نوع مشتریانی که به نوع کسب و کار شما مراجعه می کنند جمع کنید. برای شروع, چیزهای مفید به دانستن سن و درامد خود را. چه برای زندگی انجام می دهند? وضعیت تاهل و سطح تحصیلات خود را چه خبر?

نکته #3: تشخیص دهید که دانستن اینکه به چه کسی خدمت می کنید به شما کمک می کند که چه کسی را تعریف نکنید.

بیایید یک مثال کلاسیک از نابغه نوشتن متن دن کندی بگیریم. او می گوید که اگر شما در حال باز کردن یک رستوران استیک ناهار خوری خوب با تمرکز بر مواد غذایی منحط, شما می دانید حق کردن خفاش که شما به دنبال برای جذب گیاهخواران و یا افراد رژیمی. مسلح با این اطلاعات, شما می توانید پیام های بازاریابی بهتر است که به مشتریان هدف خود صحبت می کنند ایجاد.

اشکالی ندارد که تصمیم بگیرید چه کسی بخشی از پایگاه مشتری هدف شما نیست. در واقع برای کسب و کارهای کوچک دانستن که شما نمی تهیه کردن به می تواند در کمک به رشد شما ضروری است. چرا? ساده, اگر کوچک هستید مزیت شما این است که می توانید عمیقا با بخش خاصی از بازار ارتباط برقرار کنید. شما می خواهید به تمرکز تلاش های خود را بر روی حق مشتری است که در حال حاضر مجبور به صرف پول در پیشنهاد خود را.

اگر شما در حال گسترش خود را نازک با تلاش برای همه چیز برای همه, شما تنها پیام اصلی خود را رقیق. بجای, نگه داشتن تمرکز خود را بر روی مشتری هدف خود را. تعریف کنید و عمیق شوید و بفهمید که چگونه می توانید با محصولات و خدمات خود به بهترین نحو خدمت کنید.

نکته #4: یادگیری از رقابت خود را.

این کار برای کسب و کارهای اینترنتی و همچنین کسب و کارهای اینترنتی کار می کند زیرا به شما اجازه می دهد تا به کفش های مشتری خود بروید و چشم انداز جدیدی از کسب و کار خود را باز کنید. نگاهی به اطراف اینترنت و اطراف شهر خود را. اگر می توانید به مغازه های رقیب خود مراجعه کنید. مثلا, اگر شما صاحب یک رستوران متخصص در غذاهای ایتالیایی, ناهار خوردن در محل ایتالیایی دیگر در محله خود و یا در شهرستان بعدی.

همانطور که شما تجربه کسب و کار از دیدگاه مشتری به دنبال چه درست و غلط انجام می شود.

می توانید مناطقی که نیاز به توجه و یا بهبود شما را ببینید? چگونه شما در حال اجرا هستند همه چیز در مقایسه? کیفیت محصول و خدمات به مشتریان خود چه خبر? مشتریان در اینجا خوشحال? همچنین نگاهی دقیق به بخش بازار خود بیندازید. چه کس دیگری است سایه کسب و کار خود? همان نوع از افرادی که صرف پول با شما هستند? با پرسیدن این سوالات و انجام تحقیقات حضوری می توانید اطلاعات زیادی را برای کمک به شما در تعریف موقعیت فروش منحصر به فرد خود و ایجاد پیشنهادات حتی بهتر برای مشتریان خود جستجو کنید.

نکته #5: مشتریان هدف خود را به باز کردن و همه چیز را به شما بگویم.

نظرسنجی مشتری خوب یکی از ارزشمندترین ابزارهای تحقیقات بازار است زیرا به شما این فرصت را می دهد تا به ذهن مشتری خود برسید. با این حال, به یاد داشته باشید که برخی از بازخورد ممکن است خشن, بنابراین انتقاد را به عنوان یک ابزار یادگیری به شما نقطه در مسیر درست.

ایجاد یک نظرسنجی ساده است. در مورد اینکه مشتری شما فکر می کند شما درست کار می کنید و چه چیزی می تواند بهبود یابد سوال بپرسید. همچنین میتوانید از انها بخواهید که به شما بگویند چه نوع محصولات و خدماتی را دوست دارند که ببینند شما اضافه میکنید و به شما بینش فوقالعادهای در مورد چگونگی کسب و کارتان میدهد. بسیاری از مشتریان از پیشنهاد بازخورد خوشحال خواهند شد. حتی می توانید به مشتریانی که نظرسنجی ها را پر می کنند هدیه ای مانند کوپن ویژه برای خرید بعدی خود بدهید.

نکته پاداش: از مخزن بینش و تحقیق استفاده کنید

مخزن بینش و تحقیق یک بستر مدیریت تحقیقاتی تلفیقی برای استخراج بینش در مورد تحقیقات بازار گذشته و در حال انجام است. با استفاده از یک ابزار, شما می توانید اهرم گذشته پژوهش برای رسیدن به بینش سریع تر, ساخت در قبلا انجام تحقیقات بازار و رسم خطوط روند, استفاده از تکنیک های تحقیقاتی که در گذشته کار کرده اند, و بیشتر.

چرا هر کسب و کار نیاز به تحقیقات بازار?

تحقیقات بازار یکی از موثر ترین راه برای کسب بینش به پایه مشتری خود را است, رقبا, و بازار به طور کلی. هدف از انجام تحقیقات بازار تجهیز شرکت شما به اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری مطلع است.

این امر به ویژه مهم است که کسب و کارهای کوچک در حال تلاش برای تعیین اینکه یک ایده کسب و کار جدید قابل قبول است یا به دنبال حرکت به یک بازار جدید یا راه اندازی یک محصول یا خدمات جدید است. دفعات بازدید: زیر برای بیشتر در عمق نگاه در چگونه تحقیقات بازار می تواند کسب و کارهای کوچک کمک.

• رقابت بر اساس یک مطالعه انجام شده توسط کسب و کار خودی, 72% از کسب و کارهای کوچک تمرکز بر افزایش عواید. انجام تحقیقات به مشاغل کمک می کند تا از رفتار رقبا بینش کسب کنند. با یادگیری نقاط قوت و ضعف رقیب خود می توانید نحوه قرار دادن محصول یا پیشنهاد خود را بیاموزید. برای موفقیت کسب و کارهای کوچک نیاز به درک درستی از چه محصولات و خدمات رقبا عرضه می کنند و نقطه قیمت خود را.

• مشتریان بسیاری از کسب و کارهای کوچک احساس می کنند مشتریان خود را درک می کنند, تنها برای انجام تحقیقات بازار و یاد بگیرند که تا به حال فرضیات اشتباه. با تحقیق شما می توانید یک پروفایل از مشتری متوسط خود ایجاد کنید و بینش خود را در مورد عادات خرید خود کسب کنید, چقدر مایل به خرج کردن هستند, و کدام ویژگی ها با او طنین انداز است. علاوه بر این, و شاید مهم تر از, شما می توانید یاد بگیرند که چه خواهد شد کسی استفاده از محصول یا خدمات خود را بیش از یک رقیب.

• فرصت ها فرصت های بالقوه اعم از محصول یا خدمات را می توان با انجام تحقیقات بازار شناسایی کرد. با کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتریان خود می توانید بینش خود را در مورد محصولات و خدمات مکمل جمع کنید. نیازهای مصرف کننده با گذشت زمان تغییر می کند و تحت تاثیر فناوری جدید و شرایط مختلف قرار می گیرد و ممکن است نیازهای جدیدی پیدا کنید که رعایت نمی شود و می تواند فرصت های جدیدی برای تجارت شما ایجاد کند.

• پیش بینی یک کسب و کار کوچک است که توسط عملکرد اقتصاد محلی و ملی را تحت تاثیر قرار, به عنوان مشتریان خود هستند. اگر مصرف کنندگان نگران باشند در هنگام خرج کردن پول خویشتنداری بیشتری خواهند داشت که این امر بر تجارت تاثیر می گذارد. با انجام تحقیقات با مصرف کنندگان, کسب و کار می تواند یک ایده از اینکه خوش بینانه و یا نگران در مورد جهت اقتصاد هستند, و ایجاد تنظیمات در صورت لزوم. برای مثال یک صاحب کسب و کار کوچک ممکن است تصمیم به تعویق انداختن یک محصول جدید راه اندازی اگر به نظر می رسد محیط اقتصادی در حال تبدیل شدن منفی است.

کتاب رایگان تحقیقات بازار

تحقیقات بازار ممکن است به اندازه نیازهای هر کسب و کار یا پروژه پیچیده باشد. مراحل معمولا یکسان است. امیدواریم این راهنمای نهایی به شما کمک کند تا درک بهتری از نحوه ساخت پروژه تحقیقات بازار خود برای جمع کردن داده های بصیرت و تصمیم گیری بهتر داشته باشید.

ما قدر شما در نظر گرفتن زمان برای خواندن این راهنمای نهایی. ما امیدواریم که مفید باشد!

شما هم اکنون می توانید دانلود کتاب رایگان ما است که شما را از طریق پروژه تحقیقات بازار از مرحله برنامه ریزی به نمایش نتایج و تجزیه و تحلیل خود را هدایت خواهد کرد.

هم اکنون ثبت نام کنید و کتاب الکترونیکی رایگان ما را بارگیری کنید: راهنمای هکرها برای روش های تحقیق پیشرفته