مهم ترین شرایط و ضوابط کارت اعتباری وان کارت

این مهم ترین شرایط و ضوابط برای کارت اعتباری وان اف سی صادر شده توسط بانک اول لیمیتد (بانک) با مشارکت شریک تجاری مشترک خود وان اف سی وان لیمیتد (کارت اعتباری وانکارت) اعمال می شود. کارت اعتباری شما توسط تکنولوژیهای اف پی ال خصوصی محدود مدیریت میشود که ارایه دهنده خدمات برون سپاری بانک است.

فعال کردن کارت خود از برنامه وان کارت یا کلیک بر روی 'ارسال' یا 'موافقم' یا هر برگه/نماد مشابه به معنای پذیرش شرایط و ضوابط زیر توسط دارنده کارت/کارت/کاربر (شما) است.

علاوه بر و به همراه شرایط و ضوابط دقیق خوانده شود , و در معرض تغییرات از زمان به زمان. جدیدترین نسخه همیشه در این وب سایت در دسترس خواهد بود.

به دنیایی از راحتی استقبال!

اپلیکیشن موبایل وان کارت 📱

شما می توانید کارت اعتباری کارت اعتباری را به طور کامل از برنامه تلفن همراه قدرتمند وان کارت کنترل کنید:

- پین برنامه خود را تنظیم کنید

- کارت اعتباری کارت اعتباری خود را فعال کنید

- پرداخت قبض کارت اعتباری را انجام دهید

- کارت اعتباری مجازی خود را مدیریت کنید

- محدودیت های برداشت اعتباری و نقدی خود را کنترل کنید

- امکان استفاده از اینترنت و داخلی و بین المللی

- پین کارت اعتباری کارت اعتباری خود را تنظیم کنید (برای استفاده در محل فروش و دستگاه های خودپرداز)

- بالا بردن اختلافات و یا خدمات نمایش داده شد در هر جنبه ای از کارت اعتباری کارت اعتباری خود را

ما تضمین کرده اند که شما می توانید معاملات فوق تنها در یک محیط امن انجام پس از شما خود را با مکانیسم احراز هویت مورد نظر خود را احراز هویت (اثر انگشت/پین). شما به عنوان یک دارنده کارت باید از ویژگی ها و تاثیر این معاملات مطلع باشید زیرا وظیفه اقدامات خود را در برنامه کارت کارت بر عهده دارید.

کارت اعتباری مجازی 💳 📲

علاوه بر کارت اعتباری وان کارت فیزیکی, شما به عنوان بخشی از روند سوار شدن به هواپیما دریافت خواهید کرد, یک اجرای مجازی از همان کارت اعتباری وان کارت که در برنامه وان کارت موجود خواهد بود.

این کارت مجازی همچنین یک کارت اعتباری مجهز به ویزا است تا بتوانید برای هرگونه تراکنش یا خرید مبتنی بر برنامه اینترنتی یا تلفن همراه استفاده کنید. پارامترهای امنیتی طبق استانداردهای صنعت تنظیم می شوند.

الف) هزینه ها و هزینه ها 👀

ما به ساده نگه داشتن زندگی شما اعتقاد داریم و اتهامات ما نشان دهنده تلاش ما در این راستا است.

تا زمانی که شما با استفاده از کارت اعتباری وان کارت در حد اعتبار مورد تایید خود را, و پرداخت کامل برجسته در موعد مقرر, ما معتاد به شما هر چیزی شارژ. اما, در موارد تاخیر در پرداخت و یا پرداخت بخشی و یا با استفاده از کارت خود را فراتر از حد, وجود خواهد داشت برخی از اتهامات وضع. در اینجا لیستی از این اتهامات وجود دارد:

* برداشت وجه نقد از دستگاه های خودپرداز

شما می توانید از کارت اعتباری وان کارت برای برداشت پول نقد از دستگاه های خودپرداز در هند و/یا خارج از کشور (به جز معاملات ارزی در نپال و بوتان) مطابق با سازگاری کارت اعتباری وان کارت در دستگاه خودپرداز(های) مذکور استفاده کنید. هزینه های برداشت وجه نقد یا هزینه برداشت خودپرداز همانطور که در بالا ذکر شد باید از همه این برداشت ها اخذ شود و در صورتحساب کارت اعتباری بعدی/بعدی به شما صورتحساب داده می شود.

** دوره بدون بهره

لطفا به یاد داشته باشید که این تسهیلات یک دوره بدون بهره در دسترس شما نخواهد بود اگر مبلغ برجسته ماه قبل را به طور کامل پرداخت نکرده باشید.

در پایان هر روز تعادل فعلی/مقدار برجسته نرخ روزانه می رسند در هزینه بهره روزانه که سپس به تعادل برجسته خود را اضافه کنید ضرب خواهد شد. یک فرمول ساده به شرح زیر است:

((تعداد روزها در کل مبلغ معوق ایکس (نرخ بهره در هر ماه در 12 ماه)) / 365 روز. در حال حاضر, نرخ بهره در حق عضویت پرداخت نشده است 30% هر سالی, یا 2.5% هر ماه.

با اثر از 10 جولای 2022 36 درصد در سال یا 3.0 درصد در ماه برای همه اعضای کارت اعتباری یک کارت با حق پرداخت نشده خود خواهد بود.

تصویر نمونه 1 (حق عضویت به طور کامل پرداخت نشده است)

خرید: روپیه.10000 در 15 ژانویه 2021

تاریخ بیانیه: 01 فوریه 2021

مقدار کل به علت: روپیه.10,000

تاریخ پرداخت: 18 فوریه 2021

پرداخت انجام شده: روپیه.500 در 10 فوریه 2021 هیچ تراکنش دیگری در فوریه وجود ندارد.

طبق فرمول بالا به اشتراک گذاشته شده علاقه به شرح زیر شارژ خواهد شد:

مالیات بر کالاها و خدمات با نرخ غالب (در حال حاضر 18 درصد) از این سود اخذ شده که روپیه است اخذ می شود.78.20.

این مبلغ به مبلغ معوق اضافه می شود بنابراین در بیانیه شما در 01 مارس 2021 کل مبلغ سررسید روپیه خواهد بود.10,012. 67 (روپیه.9500 + روپیه.434.47 + روپیه.78.20)

تصویر نمونه 2 (حق عضویت محور, خرید تازه)

تاریخ بیانیه: 01 مارس 2021

مقدار کل به علت: روپیه.9,927.23

تاریخ پرداخت: 18 مارس 2021

پرداخت انجام شده: روپیه.500 در 10 مارس 2021

خرید جدید: روپیه.5000 در 20 مارس 2021

بهره به شرح زیر دریافت می شود:

مالیات بر کالاها و خدمات با نرخ غالب (در حال حاضر 18 درصد) از این سود اخذ شده که روپیه است اخذ می شود.63.33.

این مبلغ به مبلغ معوق اضافه می شود بنابراین در بیانیه شما در تاریخ 01 مارس 2020 کل مبلغ سررسید روپیه خواهد بود.14,842.42 (روپیه.14,427.23 + روپیه.351.86 روپیه.63.33).

توجه: این تصاویر به معنای نشانگر و نشان می دهد که چگونه بهره محاسبه و شارژ می شود. مقادیر واقعی بسته به موارد خاص می تواند متفاوت باشد.

حداقل مقدار به علت درصد متغیر از بستانکار خالص + کامل بیش از حد مقدار + امی صورتحساب برای ماه شامل امی علاقه هزینه ها و مالیات + بیانیه قبلی پرداخت نشده حداقل مبلغ حق عضویت در صورت هر گونه.

حداقل مقدار با توجه درصد متغیر می تواند محدوده بین (5% - 100%) خواهد شد و بر وضعیت بازپرداخت دارنده کارت است.

شما به اتهام هزینه پرداخت در اواخر اگر شده است وجود دارد بدون پرداخت و یا پرداخت کمتر از حداقل مقدار به علت پرداخت موعد مقرر دریافت کرده است.

در نظر بگیرید مقدار کل به علت (نی نی) روپیه است.5000 و تاریخ پرداخت 4 مه 2020 است. در صورتی که دارنده کارت حداقل مبلغ پرداخت شده توسط موعد مقرر پرداخت نمی کند, هزینه پرداخت دیرهنگام روپیه. 125 در موعد مقرر لایحه بعدی اخذ خواهد شد. هزینه پرداخت دیرهنگام 2.5 درصد از مبلغ 2.5 درصد روپیه است.5,000, که روپیه است.125.

هزینه نشانه گذاری فارکس:

هنگامی که شما با استفاده از کارت اعتباری کارت خود را به معامله در یک ارز خارجی, که مبلغ معامله به روپیه هند تبدیل (روپیه) در تاریخ حل و فصل. این می تواند با تاریخ معامله شما متفاوت باشد.

اگر تراکنش به دلار نباشد ابتدا مبلغ به دلار تبدیل می شود و سپس مبلغ دلار طبق نرخ تعیین شده توسط ویزا به ریال تبدیل می شود. در این مقدار, هزینه نشانه گذاری فارکس وضع خواهد شد, و دستگاه گوارش قابل اجرا بر روی هزینه نشانه گذاری خواهد بود. اگر این معامله مسترد شده است و یا معکوس, هر دو هزینه نشانه گذاری و جی پی اس اتهامات مسترد خواهد شد.

هزینه نشانه گذاری فارکس نیز در مورد یک معامله روپیه هند (روپیه) انجام شده در یک تاجر و یا دروازه پرداخت است که بر اساس خارج از هند وضع خواهد شد.

ب) محدودیت های کشش 💸

محدودیت اعتباری و محدودیت برداشت نقدی شما هر دو پویا هستند. شما می توانید برای افزایش حد اعتبار خود را از برنامه درخواست اگر شما واجد شرایط برای این گزینه هستید. پس از تایید, این مقدار تجدید نظر خواهد بود حد اعتبار جدید خود را.

اف پی ال همانطور که توسط بانک مجاز است همچنین این حق را برای خود محفوظ می دارد که براساس استفاده از کارت اعتباری کارت اعتباری خود در داخل برنامه کارت اعتباری افزایش محدودیت اعتباری را به شما توصیه کند. این توصیه و شرایط و ضوابط مرتبط با شما در دسترس خواهد بود تا قبل از پذیرش توصیه در نظر بگیرید.

پس از خواندن و موافقت با شرایط مربوط به افزایش محدودیت اعتباری در داخل برنامه کارت اعتباری نمایش داده می شود و رضایت شما را برای افزایش محدودیت افزایش می دهد. پذیرش شما از توصیه افزایش حد دریافت شده از طریق

ابزار الکترونیکی در داخل برنامه وان کارت جایی که شما به طور خاص افزایش محدودیت را اعتبار می دهید و موافقت می کنید به عنوان رضایت در نظر گرفته می شود.

اف پی ال به عنوان توسط بانک مجاز سوابق دیجیتال از چنین رضایت را حفظ خواهد کرد و به عنوان اثبات رضایت در صورت هر گونه اختلاف ناشی بعد از حساب از افزایش حد درمان خواهد شد.

اف پی ال به عنوان مجاز توسط بانک حساب خود را به صورت دوره ای بررسی و حق کاهش حد اعتبار خود را بر اساس الگوهای معامله خود را برای خود محفوظ, رفتار بازپرداخت و سایر معیارهای داخلی. این از طریق برنامه کارت و/یا از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع داده می شود.

"محدودیت اعتباری موجود" یا "محدودیت نقدی موجود" محدودیتی است که می توانید به ترتیب از دستگاه خودپرداز خرید یا برداشت کنید. محدودیت نقدی بخشی از محدودیت اعتبار کلی است که به شما اختصاص داده شده است اگرچه فعلا در دسترس دارندگان کارت نیست. یک علامت پس از فعال شدن به اشتراک گذاشته می شود.

ج) صورتحساب 📅

من) صورتحساب (دوره ای و نحوه ارسال)

صورتحساب شما هر ماه تولید می شود (در حال حاضر در تاریخ 20) و طبق راحتی شما می توانید یک بار به 14 تغییر دهید. شما می توانید این بیانیه را در برنامه کارت مشاهده کنید. این شامل یک استراحت تا از همه خرید, بازپرداخت, هزینه, اتهام بهره, بازپرداخت و مالیات. در صورت عدم استفاده از کارت در یک ماه در بیانیه ذکر خواهد شد که هیچ هزینه ای در این ماه وجود نداشته است. این برنامه همچنین دارای گزینه ای برای مشاهده بیانیه در قالب پی دی اف است که می تواند از طریق تلفن بارگیری شود.

ب) حداقل مقدار به علت

هنگامی که شما بیانیه خود را (در حال حاضر در 14), شما می توانید انتخاب کنید به پرداخت مبلغ کل به علت (نی نی) و یا حداقل مقدار به علت (دیوانه) به عنوان در هر بیانیه خود را. تعادل باقی مانده را می توان به ماه های بعدی منتقل کرد. این مقدار حداقل به علت خواهد بود:

من) 5% از مقدار برجسته یا روپیه.100 (هر کدام بیشتر است) به علاوه

ب) قبلی پرداخت نشده حداقل مبلغ حق عضویت, در صورت هر گونه; به علاوه

ج) هر مقدار بیش از حد اعتبار; به علاوه

چهارم) کل مبلغ اقساط (امی) سررسید (در صورت / در صورت لزوم)

همچنین می توانید کل مبلغ سررسید یا مبلغی را بین حداقل مبلغ سررسید و کل مبلغ سررسید پرداخت کنید. پرداخت باید قبل از موعد پرداخت انجام شود تا از پرداخت دیرهنگام جلوگیری شود.

وقتی پرداخت می کنید به این ترتیب تنظیم می شود:

هزینه های پیش پرداخت نقدی صورتحساب با بهره و مالیات

⏩ خرید صورتحساب با هزینه, بهره و مالیات (به عنوان قابل اجرا)

- هزینه های پیش پرداخت نقدی بدون صورتحساب با بهره و مالیات

⏩ خرید صورتحساب با هزینه, بهره و مالیات (به عنوان قابل اجرا).

در این موارد پرداخت بیشتر به شرح زیر تنظیم می شود:

مالیات Fe هزینه ⏩ علاقه Purch خرید.

اگر مقدار کل به علت کمتر از روپیه است.100, حداقل مقدار به علت خواهد بود به مقدار کل به علت برابر, به عنوان مثال. روپیه.100.

ج) بازپرداخت / بازپرداخت / بازپرداخت

شما باید برای معاملات صورتحساب در بیانیه کارت اعتباری کارت اعتباری برای جلوگیری از هر گونه هزینه های اضافی وضع پرداخت. هر گونه بازپرداخت, بازپرداخت و یا بازپرداخت که در بیانیه کارت اعتباری وان کارت نشان داده شده است, باید تنظیم شود و یا توسط شما از مقدار کل علت کاهش می یابد (نی نی) در خود را در هنگام ساخت پرداخت.

بازپرداخت / بازپرداخت / بازپرداخت در صورت هر گونه, خواهد شد در حساب کارت اعتباری کارت اعتباری خود را منعکس, و هنگامی که چنین بازپرداخت/بازپرداخت/بازپرداخت دریافت می شوند و این خواهد شد در برابر حق عضویت خود را در بیانیه کارت اعتباری کارت اعتباری بعدی خود را تنظیم.

چهارم) روش پرداخت

از طریق حالت های زیر می توانید حق عضویت برجسته را از خود برنامه پرداخت کنید:

ب) شبکه بانکی ج)

شما همچنین می توانید پرداخت را از طریق صادرات و یا نفت به کارت اعتباری منحصر به فرد شماره حساب بانکی کارت موجود در برنامه را.

(پنجم) حل اختلافات صورتحساب

تمام محتویات این بیانیه به نظر می رسد درست و پذیرفته شده است اگر شما ما را از هر گونه اختلاف در عرض 30 روز از تاریخ بیانیه مطلع نکنید. در صورت بروز اختلافات/اختلاف در صورتحساب, ما باید بدهی چنین معاملاتی را بررسی و تایید کنیم. برای اختلافات خاص, ما ممکن است یک اعتبار موقت در طول دوره تحقیق پیشنهاد, که ممکن است همراه با اتهامات قابل اجرا موضوع را به نتیجه تحقیقات معکوس. هیچ گونه اختلاف در مورد هزینه ها و هزینه ها یا سود معکوس نخواهد شد.

(ششم) تماس با خاص صادر کننده کارت

در صورت نیاز به کمک می توانید:

Select انتخاب کنید " نیاز به کمک?"از بخش نمایه در برنامه وان کارت

- درخواست یا نگرانی خود را برای کمک به ایمیل ارسال کنید.برنامه

📞 با شماره تلفن ما با شماره تلفن 1800-210-9111 تماس بگیرید

🏢 برای ما بنویسید یا به ما مراجعه کنید در: فناوری اف پی ال پی. ساختمان دیشا پلاک 127 پارک ماهاویر روبروی سرجا اوند پونا 411007

(هفتم) تشدید جبران خسارت

اگر شما با پاسخ از کانال به طور منظم راضی نیست, شما می توانید یک ایمیل به نارضایتی ارسال@فلاپ.تکنولوژی

اگر شما با پاسخ راضی نیست دریافت, شما ممکن است نگرانی خود را به بانک از طریق تماس با سر تشدید/مراقبت از مشتری ارشد در روش های زیر. شما می توانید یک ایمیل به ارسال head. [email protected] com یا تماس با بانک @1800 209 9771 (رایگان) بین 9:30 صبح تا 6:00 بعد از ظهر تمام 7 روز. برای هر گونه تشدید بیشتر, شما می توانید افسر گره اصلی ما برسد (خانم. ساختمان شماره 2, فضای ذهنی رهجا, منطقه صنعتی میدک, شیراوان, جوینگر, نرول, ناوی مومبای - 400706, ماهاراشترا, هندوستان, نقطه عطف: مرکز خدمات رهجا یا هوندا) برای بررسی مشکلات و تهیه یک قطعنامه بی طرفانه, ممکن است با ارسال ایمیل در [email protected] com یا تمام 7 روز بین ساعت 9:30 صبح تا 6:00 بعد از ظهر با 1800 209 9771 (رایگان) تماس بگیرید.

اگر موضوع حل نشده باقی می ماند فراتر از 30 روز حتی پس از رسیدن به کانال های بالا, و یا اگر پاسخ رضایتبخش است, شما ممکن است به بازرس بانکی برای بررسی مستقل ارسال. اطلاعات طرح بازرس بانکی در وب سایت بانک مرکزی هند در دسترس است https://www. rbi. org. in/

هشتم) بازپرداخت مانده اعتبار / مقدار اضافی

در صورت وجود مانده اعتبار/مبلغ اضافی در حساب کارت اعتباری کارت اعتباری شما به دلیل بازپرداخت اضافی یا بازپرداخت, این مبلغ را می توان در برابر حق عضویت معلق تنظیم کرد یا طبق درخواست شما به شما بازپرداخت می شود.

الف) اگر این موجودی اعتباری/مبلغ اضافی در برابر حق الزحمه تعدیل شود, هیچ اقدامی توسط شما لازم نیست.

ب) اگر این موجودی اعتباری/مقدار بیش از حد است مسترد می شود, روش زیر باید توسط شما به دنبال:

- درخواست بازپرداخت این مانده اعتبار/مبلغ اضافی به صورت کتبی با ارسال ایمیل برای کمک به@کارت کارت.برنامه از شناسه ایمیل ثبت شده شما به همراه دلیل بازپرداخت بیش از حق الزحمه فعلی

- صورتحساب بانکی حساب را از جایی که دو بازپرداخت اخیر نسبت به کارت اعتباری کارت اعتباری شما انجام شده است ارسال کنید

- ارسال یک کپی از کارت پان خود را, اگر تعادل اعتباری/مقدار بیش از روپیه است. 49,000

- اگر حساب کارت اعتباری کارت اعتباری شما بسته شده است, فراهم می کند که اطلاعات مربوط به حساب بانکی پس انداز که تعادل اعتباری / مقدار بیش از حد می تواند مسترد

ج) درخواست بازپرداخت مانده اعتبار/مبلغ اضافی کمتر از روپیه. 1000 پردازش نمی شود

د) اگر مانده اعتبار/مبلغ اضافی به دلیل بازپرداخت اضافی باشد, ظرف 7-10 روز کاری به حساب منبع واریز می شود که دارنده کارت بازپرداخت را انجام داده است

ه) اگر حساب کارت اعتباری کارت اعتباری لغو شود, مانده اعتبار/مبلغ اضافی طبق روال ذکر شده در بند ب) فوق به حساب بانکی پس انداز دارنده کارت بازپرداخت می شود. مشخصات حساب بانکی باید در ایمیل درج شود.

و) هیچ علاقه ای به هیچ موجودی اعتباری/مبلغ اضافی که در حساب کارت اعتباری کارت اعتباری دارنده کارت قرار دارد قابل پرداخت نخواهد بود.

ز) دارندگان کارت مجاز به پرداخت اضافی به حساب کارت اعتباری کارت اعتباری خود نیستند تا به طور مصنوعی محدودیت اعتباری تحریم شده خود را برای ارج نهادن به معاملات با ارزش بالا افزایش دهند. در صورتی که نیاز به افزایش حد اعتبار وجود دارد, یک درخواست را می توان به طور جداگانه برای که قرار داده شده.

د) پیش فرض و شرایط 😩

من) روش از جمله دوره اطلاع برای گزارش یک دارنده کارت به عنوان قصور

اگر شما حداقل حداقل مقدار به علت پرداخت نمی کند حتی 3 روز پس از موعد مقرر پرداخت, کارت خواهد شد به عنوان متخلف توسط بانک به شرکت های اطلاعات اعتباری گزارش (سیکس), مجاز توسط بانک مرکزی هند (بانک مرکزی هند). عدم پرداخت حداقل مبلغ سررسید نیز ممکن است منجر به قطع خدمات کارت اعتباری شود.

ب) روش برداشت گزارش پیش فرض و دوره ای که گزارش پیش فرض پس از تسویه حق عضویت پس گرفته می شود

هنگامی که به شرکت های اطلاعات اعتباری گزارش (سیکس) هیچ خروج از گزارش وجود دارد. با این حال, اگر حق عضویت توسط شما حل و فصل, این اطلاعات خواهد شد به بانک برای به اشتراک گذاری با شرکت های اطلاعات اعتباری در ماه بعد.

ج) روش بازیابی در صورت پیش فرض

در صورت پیش فرض, به شما خواهد شد یاد از طریق پست ارسال, تلفن, پست الکترونیک, اس ام اس برای حل و فصل هر گونه حق عضویت برجسته. اگر هیچ پاسخی از شما از طریق کانال های منظم دریافت نمی شود, اشخاص ثالث ممکن است درگیر به یاد, پیگیری و جمع حق عضویت. یک پیام ممکن است با همسر / والدین / دیگر شما باقی بماند

مستقیم اعضای خانواده بزرگسالان / منشی / حسابدار و یا همکار دیگر, در صورت موجود بودن, در محل اقامت خود را / دفتر / تلفن. هر شخص ثالث منصوب باید به طور کامل به کد رفتار در وصول بدهی پایبند.

(چهارم) بازیابی حق عضویت در صورت مرگ دارنده کارت

در صورت مرگ تصادفی از دارنده کارت اولیه, چشم پوشی از مقدار برجسته با توجه به تا روپیه. 50000 یا طبق محدودیت اعتباری که دارنده کارت در اختیار دارد پیشنهاد می شود. این فقط برای یک کارت فعال قابل اجرا خواهد بود (یک کارت با حداقل یک دستگاه خودپرداز/اعتباری/تجارت الکترونیک معامله در 90 روز قبل از تاریخ مرگ). اسناد ادعا توسط بانک / دارنده کارت به شرکت بیمه عمومی لومبارد محدود ظرف 60 روز از تاریخ علامت گذاری ارسال می شود. این چشم پوشی به هر مقدار صرف شده توسط خانواده/دوستان پس از مرگ دارنده کارت اولیه صدق نمی کند. اگر مقدار برجسته بیش از روپیه است. 50,000 اف پی ال با وراث حقوقی دارنده کارت پیگیری می کند و مبلغ معوقه را به او اطلاع می دهد و از او می خواهد که این حق را جبران کند.

ه) فسخ/ابطال عضویت کارت 😢

من) روش برای تسلیم کارت توسط دارنده کارت - توجه –

الف) می توانید حساب کارت اعتباری کارت اعتباری خود را در هر زمان با تماس با تیم مراقبت از مشتری یا ارسال ایمیل ببندید. کل حق عضویت و وام های معوقه کارت / تسهیلات مربوط به کارت اعتباری کارت شما (در صورت وجود و/یا استفاده از کارت) بلافاصله به دلیل خواهد شد.

ب) هر گونه بازپرداخت / معکوس است که پس از بسته شدن کارت دریافت خواهد شد به شما اشاره و مسترد الکترونیکی به شماره حساب مشترک با مراقبت از مشتری پس از تایید مالکیت.

ج) پس از فعال شدن کارت اعتباری کارت مجازی کارت فیزیکی برای شما ارسال می شود. اگر شما انتخاب می کنید برای لغو عضویت کارت در 6 ماه از فعال کردن کارت مجازی, یک بار شارژ روپیه. 3,000 وضع خواهد شد. این را به مقدار کلی برجسته اضافه شده و حساب کارت بسته خواهد شد هنگامی که تمام حق عضویت پرداخت می شود.

د) پس از فسخ/ابطال عضویت کارت اعتباری وان کارت به هر دلیلی, اعم از در مورد عضو کارت و یا اف پی ال به عنوان مجاز توسط بانک, عضو کارت باید در قبال تمام اتهامات وارده به استفاده از کارت اعتباری وان کارت باقی می ماند.

الکترونیکی) شما به طور خاص اذعان کرد که یک بار حساب کارت اعتباری کارت اعتباری خود را بسته است, امتیازات (از جمله اما نه محدود به تمام مزایا و خدمات تعلق, امتیاز پاداش بازخرید نیست و غیره) از کارت اعتباری کارت اعتباری ایستاده باطل. بازگرداندن همان نه خودکار و نه همراه است و صرفا به صلاحدید اف پی ال به عنوان مجاز توسط بانک انجام خواهد شد.

و) برای جلوگیری از استفاده نادرست, توصیه می شود کارت اعتباری کارت اعتباری را از بین ببرید تا اطمینان حاصل شود که هولوگرام, نوار مغناطیسی و تراشه برای همیشه از بین می روند.

گرم) حساب کارت اعتباری کارت اعتباری شما بسته خواهد شد تنها یک بار بانک دریافت پرداخت تمام مبالغ به علت و برجسته در رابطه با حساب کارت اعتباری کارت اعتباری گفت.

ساعت) شما می توانید مراقبت از مشتری از طریق تلفن در 1800-210-9111 تماس بگیرید و یا بالا بردن یک بلیط در برنامه کارت برای شروع بسته شدن موضوع کارت به حق عضویت برجسته در حال پاک.

ب) روش برای ابطال عضویت کارت

دسترسی شما به کارت اعتباری کارت اعتباری شما ممکن است لغو یا لغو در هر زمان بدون اطلاع قبلی, اگر ما در نظر لازم برای کسب و کار و یا امنیت دلایل, که ممکن است شامل اما نه محدود به:

استفاده نادرست از کارت اعتباری (با نقض قوانین بانک مرکزی و ارز خارجی).

ب) اطلاعات / اسناد گمراه کننده یا نادرست همراه با برنامه کارت داده شده است.

ج) عدم تهیه اطلاعات یا مدارک مورد نیاز در صورت لزوم مشتری خود را بشناسید/ مبارزه با پولشویی/ مبارزه با تامین مالی تروریسم.

د) دخالت در هر دادخواهی مدنی یا جرم کیفری / رسیدگی به هر مرجع, دادگاه قانون و یا بدن حرفه ای و یا انجمن.

ه) تغییر در سیاست اعتباری به دلیل شرایط غالب / شرایط پیش بینی نشده.

شما ممکن است همچنان به اظهارات کارت اعتباری کارت اعتباری خود را با واقعی برجسته, حتی پس از بسته شدن حساب کارت.

و) و)در صورتی که کارت اعتباری کارت شما بیش از یک سال استفاده نشده باشد پس ظرف 30 روز شما را از خواب مطلع خواهیم کرد. اگر کارت هنوز استفاده نمی شود و یا هیچ پاسخ برای ادامه کارت اعتباری وان کارت دریافت کرده است, کارت اعتباری وان کارت بسته خواهد شد و گزارش به دفتر, موضوع را به پرداخت تمام حق عضویت توسط دارنده کارت .

و) از دست دادن/سرقت/استفاده نادرست از کارت 😠

من) رویه ای که باید در صورت گم شدن/سرقت/استفاده نادرست از کارت رعایت شود

در صورتی که کارت اعتباری وان کارت شما گم شود, دزدیده شده, نابجا, یا اگر پین کارت اعتباری به خطر افتاده است, این را بلافاصله از برنامه وان کارت یا از طریق تلفن در 1800-210-9111 گزارش دهید یا برای ما ایمیل کنید.برنامه.

اگر کارت اعتباری کارت اعتباری خود را نابجا است, شما می توانید کارت به طور موقت از برنامه کارت قفل.

اگر کارت اعتباری من کارت اعتباری خود را از دست داده و یا به سرقت رفته, شما می توانید کارت اعتباری وان کارت از برنامه وان کارت را مسدود و یک کارت جدید خواهد شد به شما ارسال. همچنین می توانید پین کارت را از برنامه کارت بازنشانی کنید.

در مورد تلفن همراه با برنامه کارت پستال از دست داده است و یا به سرقت رفته, ما اطلاع بلافاصله با تماس در 1800-210-9111. لطفا سرقت وان کارت یا تلفن را نیز با ارسال اولین گزارش اطلاعات (صنوبر) به پلیس گزارش دهید و در صورت درخواست یک نسخه از این اطلاعات را با ما در میان بگذارید.

اگر شماره تلفن همراه ثبت شده یا ایمیل خود را تغییر دهید می توانید با ارسال ایمیل به ما کمک کنید.برنامه.

ب) بدهی دارنده کارت در صورت (من) بالا

شما نمی خواهد در قبال هر گونه استفاده نادرست بر روی یک کارت یا پین پس از اطلاع رسانی به ما از دست دادن, مگر اینکه شما با سهل انگاری فاحش عمل.

شما در قبال تمام ضرر و زیان ناشی از هر گونه استفاده نادرست که با رضایت و یا دانش خود را و یا قبل از اطلاع رسانی به ما در مورد از دست دادن کارت/تلفن اتفاق افتاده است خواهد بود.

هرگز پین برنامه کارت اعتباری و پین کارت اعتباری خود را با کسی به اشتراک نگذارید!

ز) افشاگری 📣

من) بانک اطلاعات اعتباری از جمله اما به تعادل فعلی محدود نمی, وام / امکانات امی مربوط به کارت اعتباری وان کارت (در صورت وجود و/یا استفاده از), تعادل برجسته بر روی کارت اعتباری وان کارت / وام, تاریخ پرداخت و غیره. شرکت های اطلاعات اعتباری طبق قانون مقررات شرکت های اطلاعات اعتباری (2005) مجاز به بانک مرکزی هستند.

بانکها مسوولیت رعایت کلیه قوانین و دستورالعملهای نظارتی از جمله دستورالعملهای برونسپاری خدمات مالی توسط بانکها یا ان بی اف سیهای صادر شده توسط بانک را بر عهده دارند. اف پی ال هیچ خدماتی را بر خلاف دستورالعمل برون سپاری خدمات مالی توسط بانک ها یا ان بی اف سی های صادر شده توسط بانک مرکزی فراهم نمی کند.

ج) اف پی ال مشخصات حساب کارت اعتباری وان کارت را در صورت لزوم در اختیار مقامات قانونی و بانک قرار می دهد.

چهارم) معامله هشدار دریافت ممکن است به عنوان یک تایید اتمام معامله فرض شود.

و) اگر مایل به دریافت هرگونه تماس/ایمیل بازاریابی از طرف مصرف کننده یا اف پی ال به عنوان مجاز از طرف بانک برای سایر محصولات نیستید می توانید برای سرویس مزاحم نشوید ثبت نام کنید و همچنین با کلیک بر روی لینک موجود در اینگونه ایمیل ها اشتراک ایمیل های تبلیغاتی را لغو کنید.

ششم) شما همچنان به دریافت ارتباطات در مورد معاملات و ویژگی های اصلی کارت اعتباری کارت اعتباری ادامه خواهید داد. یک کپی از این سند میت سی, شرایط و ضوابط, و پرسش و پاسخ همیشه در دسترس در وب خواهد بود.کارت بردار.برنامه.

ح) چارچوب جبران خسارت و جبران خسارت

من) روند جبران شکایت و تشدید و جدول زمانی برای جبران شکایت

الف) جدول زمانی برای جبران شکایت

اگر شکایت شما پس از رسیدن به شکایات به طور رضایت بخشی حل نشده است.فناوری, شما می توانید به بانک به عنوان در هر ماتریس تشدید خود رسیدن.

اگر موضوع حل نشده باقی می ماند فراتر از 30 روز حتی پس از رسیدن به کانال های بالا, و یا اگر پاسخ رضایتبخش است, شما ممکن است به بازرس بانکی برای بررسی مستقل ارسال. اطلاعات طرح بازرس بانکی در وب سایت بانک مرکزی هند در دسترس است https://www. rbi. org. in/

ب) زیر چارچوب جبران خواهد شد در صورت تاخیر در حل و فصل به دنبال

ج) اطلاعات تماس صادر کننده کارت به شرح زیر است

- درخواست یا نگرانی خود را برای کمک به ایمیل ارسال کنید.برنامه

📞 با شماره تلفن ما با شماره تلفن 1800-210-9111 تماس بگیرید

🏢 برای ما بنویسید یا به ما مراجعه کنید در: فناوری اف پی ال پی. ساختمان دیشا پلاک 127 پارک ماهاویر روبروی سرجا اوند پونا 411007

اگر شما با پاسخ از کانال به طور منظم راضی نیست, شما می توانید یک ایمیل به نارضایتی ارسال@فلاپ.تکنولوژی

من) امتیاز پاداش 🎁

با استفاده از کارت اعتباری کارت اعتباری خود را, شما به طور خودکار در برنامه پاداش کارت ثبت نام. هنگامی که شما با کارت اعتباری کارت اعتباری خود و ستد, امتیاز پاداش به حساب کارت اعتباری کارت اعتباری خود را بسته به ارزش معامله و دسته خرید اعتبار. این امتیازات پاداش را می توان جمع کرد و بیشتر برای بازپرداخت سایر خریدها یا بازخرید برای پیشنهادات هیجان انگیز نشان داده شده در برنامه کارت هر از گاهی استفاده کرد.

کسب امتیاز پاداش

الف) امتیازات پاداش فقط در خریدهای منظم در هر دسته بندی واریز می شود.

ب) امتیاز پاداش نمی خواهد برای انتقال پول تعلق, پرداخت اجاره, برداشت پول نقد و بارگذاری کیف پول دیجیتال و یا از بالا به بالا معاملات. گاهی, هنگام خرید یک سرویس/محصول در یک برنامه کیف پول دیجیتال که خریدهای درون برنامه ای را نیز در اختیار شما قرار می دهد, ممکن است امتیاز پاداش دریافت نکنید, زیرا شامل بار واقعی کیف پول است, که سپس برای پرداخت به تاجر استفاده می شود.

ج) در حال حاضر از هر خرید روپیه 1 امتیاز پاداش دریافت خواهید کرد. 50.

د) برای مبالغ خرید زیر روپیه. 50, نقاط کسری اعتبار خواهد شد. مثلا, اگر شما صرف روپیه. 25 در شارژ 0.5 امتیاز پاداش اعتبار خواهد شد.

ه) جوایز پاداش: خریدهای معتبر و تایید شده در 2 دسته برتر در یک ماه واجد شرایط جوایز "5 برابر" هستند که به این معنی است که برای این ماه 5 برابر امتیاز پاداش در این دسته ها دریافت خواهید کرد.

- برای واجد شرایط, شما باید خرید در سراسر حداقل 3 دسته در یک ماه. از این 2 دسته برتر واجد شرایط دریافت پاداش 5 برابر خواهند بود.

- امتیازات جمع شده به دلیل 5 برابر پاداش در روز 10 ماه بعد به موجودی امتیازات شما واریز می شود. مثلا, اگر خرید خود را در ماه جولای واجد شرایط هستند, 5ایکس امتیاز خواهد شد به تعادل امتیاز خود را در اوت اعتبار 10.

دوم بازخرید امتیاز پاداش:

الف) در صورت تمایل به بازخرید امتیاز پاداش هیچ هزینه ای دریافت نمی شود.

ب) امتیازات پاداش را می توان از جمله به روش های زیر بازخرید کرد:

- پرداخت با امتیاز: که به شما امکان می دهد برای معاملات قبلی پرداخت کنید

- از گرو در اوردن امتیاز برای دیگر پیشنهادات / مزایای عنوان قابل اجرا از زمان به زمان

ج) قابلیت" پرداخت با امتیاز " در برابر معاملات کمتر از دو ماه در دسترس خواهد بود. به عنوان مثال اگر از 15 جولای خرید کنید می توانید فقط با امتیاز تا 14 سپتامبر (با توجه به موجودی امتیازات موجود) بازپرداخت کنید.

د) در رستگاری, پاداش امتیاز تا بازخرید خواهد شد به طور خودکار از نقاط پاداش انباشته در حساب کارت اعتباری کارت خود را کم.

الکترونیکی) به پرداخت با نقاط, به سادگی به راست بروید در یک معامله. در مورد نقاط موجود ناکافی هستند, یک پیام نشان داده خواهد شد نشان می دهد که چگونه بسیاری از نقاط مورد نیاز.

شرایط دیگر:

الف) امتیازات پاداشی که به حساب کارت اعتباری کارت اعتباری شما اعتبار یا بدهکار شده اند باید در برنامه کارت اعتباری منعکس شود. همچنین می توانید امتیازات پاداش جمع شده توسط خود را در برنامه کارت مشاهده کنید.

ب) اف پی ال که توسط بانک مجاز است حق تغییر کامل یا بخشی از برنامه پاداش کارت را برای خود محفوظ می دارد. اف پی ال به عنوان توسط بانک مجاز نیز حق تغییر نرخ تبدیل نقطه پاداش خود محفوظ, برداشت امتیاز پاداش تعلق می گیرد و یا به هر یک از شرایط و ضوابط در اینجا به صلاحدید مطلق خود را بدون اطلاع قبلی به دارنده کارت متفاوت است.

ج) در صورتی که این برنامه پاداش یک کارت با هر قانون مغایرت داشته باشد, مقررات یا نظم یا هر مرجع قانونی, سپس اف پی ال که توسط بانک مجاز است دارای اختیارات مطلق و حق تغییر یا لغو این برنامه پاداش برای اعمال الزامات مذکور است.

د) امتیازات پاداش منقضی نمی شوند و اعتبار مادام العمر دارند مگر در شرایطی که در زیر شرح داده شده است:

- اگر کارت اعتباری کارت اعتباری برای بیش از 365 روز استفاده می شود, امتیاز پاداش تعلق باطل خواهد شد.

- اف پی ال به عنوان مجاز توسط بانک حق به لغو و یا تعلیق نقاط پاداش تعلق اگر حساب کارت اعتباری وان کارت عقب افتادگی است, تعلیق و یا به طور پیش فرض و یا اگر حساب کارت اعتباری وان کارت است یا منطقی مشکوک به عمل متقلبانه.

- در صورت فوت کارتمن امتیاز پاداش کسب شده اما بازخرید نشده در این زمان از بین می رود.

- اگر یک معامله از طریق بازپرداخت معکوس/بازپرداخت/بازپرداخت, مبلغ معامله باید به حساب کارت اعتباری کارت اعتباری شما واریز شود. در چنین مواردی امتیاز پاداش تعلق در این معاملات از تعادل نقاط کلی کاهش می یابد.

- در صورت لغو کارت عضو کوپن هایی که با بازخرید امتیازات پاداش مورد استفاده قرار گرفتند می توان امتیازها را طبق صلاحدید بانک با همان نرخ بازخرید مجددا بازگرداند.

- در بسته شدن / خاتمه عضویت در یک کارت, هر امتیاز پاداش در انتظار به در حساب عضو کارت ادعا شود ضبط خواهد شد.

ه) اف پی ال به عنوان مجاز توسط بانک پاسخگو نخواهد بود اگر هر عرضه کننده محصولات / خدمات به شما برداشت یا لغو یا اصلاح این محصولات / خدمات را انجام دهد.

و) اف پی ال که توسط بانک مجاز است هیچ گونه ضمانتی برای کیفیت محصولات / خدمات ارایه شده توسط موسسات بازرگان شرکت کننده در برنامه پاداش یک کارت ندارد.

گرم) شما ممکن است توجه داشته باشید که هر خرید اختصاص داده شده است مختلف "رده" بسته به کد دسته تاجر ("مک سی") تعریف شده توسط ویزا. بر این اساس بانک تاجر خریداری کننده تاجر را بسته به خدمات ارایه شده طبقه بندی می کند. برای مثال, غذا & ناهار خوری, خرید, مسافرت رفتن, سرگرمی, مواد غذایی, اسکناس & خدمات رفاهی, سوخت, و غیره. اف پی ال هیچ کنترلی بر این طبقه بندی مک سی ندارد.

ج) برنامه ارجاع 💳 💳

این شرایط و ضوابط برنامه ارجاع برای مشتری که از کارت اعتباری وان کارت ("دارنده کارت"/"شما") استفاده می کند و شخصی که موافقت می کند به کارت وان ("کاربر ارجاع شده") ارجاع شود اعمال می شود. مشارکت در این برنامه ارجاع کاملا داوطلبانه است و قابل درک است که مشارکت دارنده کارت به صورت داوطلبانه تلقی می شود.

این برنامه برای همه کارتهای اعتباری یک کارت فعال شده از طریق پیوندهای ارجاع در تاریخ و بعد از 10 نوامبر 2020 قابل استفاده خواهد بود.

الف) موثر 12 نوامبر 2021 برای هر کاربر جدیدی که از طریق لینک ارجاع شما به کارت اعتباری یک کارت می پیوندد دو هزار (2000) امتیاز پاداش دریافت خواهید کرد.

ب) کاربر ارجاع شده باید برنامه وان کارت را با استفاده از پیوند تهیه شده توسط شما بارگیری کرده و کارت اعتباری وان کارت مجازی خود را فعال کند. فقط برای کاربران ارجاعی که کارت اعتباری وان کارت را با موفقیت فعال می کنند امتیاز جایزه دریافت خواهید کرد.

ج) اگر یک کاربر اشاره می کند کارت اعتباری یک کارت از طریق لینک ارجاع خود را ملحق نمی, سپس شما از دست دادن بر روی نقاط جایزه.

د) امتیازات کسب شده برای ارجاع کاربران واجد شرایط افزایش 5 برابر پاداش ماهانه نخواهد بود.

ه) اگر یک کاربر ارجاع شده قبلا یک کاربر برنامه اصلی است و برای کارت اعتباری یک کارت درخواست داده است, سپس چنین کاربر ارجاعی برای امتیازات پاداش پاداش در نظر گرفته نمی شود.

و) اگر بیش از یک دارنده کارت فراهم می کند همان مرجع, کاربر مراجعه کننده باید یک لینک ارجاع از هر دو دارندگان کارت دریافت و کاربر مراجعه کننده می توانید انتخاب کنید به درخواست با استفاده از هر لینک ارجاع و دارنده کارت مربوطه باید امتیاز پاداش دریافت.

ز) پیوند ارجاع فقط 30 روز معتبر خواهد بود. در صورتی که یک کاربر اشاره می پیوندد پس از 30 روز, سپس دارنده کارت خواهد شد امتیاز برای همان دریافت نمی.

ح) همراه با ارزش پاداش ارجاع و محدودیت های قابل اجرا, تصمیم صدور کارت اعتباری یک کارت به کاربر ارجاع شده به صلاحدید بانک خواهد بود, طبق سیاست ارزیابی ما, و منوط به تغییر بدون اطلاع قبلی است.

من) به اشتراک گذاری مهم اطلاعات شخصی بین دارنده کارت و کاربر ارجاع شده:

به عنوان بخشی از این برنامه ارجاع و دارنده کارت که قادر به دریافت امتیاز پاداش برای ارجاع موفق با استفاده از یک لینک ارجاع, کاربر اشاره اذعان, درک و موافقت می کند که زمانی که کاربر مراجعه کننده دعوت از طریق لینک ارجاع را می پذیرد و با موفقیت فعال کارت اعتباری کارت مجازی, دارنده کارت می دانید که کاربر مراجعه کننده کارت اعتباری کارت اعتباری دریافت کرده است. اگر کاربر ارجاع بخواهد برای جلوگیری از افشای این اطلاعات شخصی, سپس کاربر مراجعه کننده ممکن است انتخاب کنید به درخواست به طور مستقل و نه از طریق لینک ارجاع ارسال شده توسط دارنده کارت.

به همین ترتیب, با ارسال لینک ارجاع, دارنده کارت, تصدیق می کند, می فهمد و موافق است که کاربر ارجاع شده می داند که دارنده کارت فرصتی برای دریافت پاداش از طریق امتیازات جایزه دارد. اگر دارنده کارت تمایلی به افشای این اطلاعات, دارنده کارت باید یک لینک ارجاع ارسال کنید. کلیه ارتباطات مربوط به تایید یا رد کارت اعتباری وان کارت فقط به کاربر ارجاع داده می شود و نه به دارنده کارت. فقط ارجاع موفق ارتباط به دارنده کارت همراه با اطلاعات رستگاری پاداش باعث خواهد شد.

ج) اف پی ال به عنوان توسط بانک مجاز حق رد صلاحیت دارنده کارت از مزایای این برنامه را برای خود محفوظ, اگر هر گونه فعالیت جعلی به عنوان شناسایی

در حال انجام به منظور انتظار مزایای تحت این برنامه و یا در غیر این صورت با استفاده از کارت اعتباری یک کارت.

ک) برای حداکثر 25 مراجعه در هر ماه تقویمی و حداکثر 100 مراجعه در یک سال تقویمی می توانید امتیاز پاداش پاداش کسب کنید.

ل) مردم است صلاحدید به تغییر, تعلیق و یا تغییر, از زمان به زمان, برنامه ارجاع و شرایط و ضوابط در اینجا مطابق با قوانین قابل اجرا.

اطلاعات مهم نظارتی

من) کارت اعتباری کارت اعتباری شما برای استفاده در هند و همچنین خارج از کشور معتبر است. اما برای انجام معاملات ارزی در نپال و بوتان معتبر نیست.

ب) تجارت ارز خارجی از طریق پورتال تجارت اینترنتی مجاز نیست. در صورت هر گونه تخلف و یا عدم تطابق, شما ممکن است در قبال اقدام کیفری و/یا بسته شدن کارت.